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中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 呂莉敏 劉漢功 記者 彭傳軍）日前，東明縣以“政務服務+直播”為創(chuàng)新手段，依托數(shù)字賦能，積極探索信息公開新路徑，搭建政府與群眾溝通新橋梁，全力打造政務公開新陣地。

聚焦熱點、政策推送，促使信息公開“喜聞樂見”。東明縣依托政務公開媒體平臺，圍繞企業(yè)開辦變更注銷、教師資格認定、不動產(chǎn)辦理、公共資源交易等民生熱切關注的熱點領域，結合實際，積極整合政策信息、辦理流程、注意事項、辦理材料、辦理時限等信息，制定完備直播計劃，采取主持人、負責人、業(yè)務人員參與平臺直播的“3+N”模式，準確便捷公開信息，推進信息公開質(zhì)效提升。截至目前，已舉行“公共資源交易中心專場”“云游大廳”“企業(yè)開辦”等專項直播3場次；已累計發(fā)布“一件事一次辦”“教師資格認定一件事”專題科普視頻3條。其中，單場直播觀看人次最高達1萬余人次。

聚焦難點、強化互動，擦出信息公開“思想火花”。東明縣高度重視群眾反饋信息，針對單場直播主題，安排專人及時收集群眾在線上彈幕交流的疑點、難點、困點和堵點，建立臺賬，次期專題予以解答。同時，設置廉政會客廳，在直播間擺放三亮“評價碼”、紀委監(jiān)委在行動“監(jiān)督碼”，通過群眾發(fā)言和掃碼反饋，廣泛征集意見建議，搭建起政府與企業(yè)、群眾溝通的新橋梁，拓寬群眾評議監(jiān)督渠道，全面促進政務公開提質(zhì)增效。截至目前，觀看互動人數(shù)已達8萬余人次，共收集政策咨詢、辦理材料、審批流程、辦公地址等問題建議110余條，并逐一進行答復，答復率100%。

聚焦重點、云端授課，推進信息公開“擴圍增效”。東明縣創(chuàng)新政務服務教育培訓方式，在直播過程中，梳理群眾關注的熱點難點問題，嚴格按照專題解答機制，形成問題清單，明確責任人員，通過“云課堂”，從政策解讀、辦理流程、資源配置到所需材料、注意事項、容缺受理等方面，結合具體“實例”，用通俗易懂的“白話”，集中解答企業(yè)和群眾共性難題，推進信息公開擴圍增效。截至目前，已開設“食品經(jīng)營許可”“企業(yè)設立登記”“醫(yī)師護士認證”云上課堂3期，累計觀看人數(shù)達萬余人次。